Ольга Викторовна аккуратно поправила свой белоснежный халат и взглянула на часы. До начала планерки оставалось всего пятнадцать минут, а она еще не успела внимательно изучить все утренние отчеты. За двадцать лет службы в клинике «Доверие» она привыкла начинать рабочий день именно так — с чашки ароматного кофе и стопки документов на столе. Последние пять лет, занимая пост главного врача, эта стопка лишь увеличилась в объеме.
В дверь кабинета раздался стук.
— Войдите, — оторвавшись от бумаг, произнесла Ольга Викторовна и подняла взгляд.
У порога стояла ее заместительница, Ирина Сергеевна, с таким выражением лица, будто проглотила что-то горькое.
— Доброе утро, — Ирина закрыла за собой дверь. — Есть новости.
Ольга Викторовна жестом пригласила её занять место.
— Какие новости могут быть в семь утра? Опять Петрова решила взять больничный?
— Если бы, — Ирина нервно поправила очки. — Говорят, клинику приобрели. Сегодня приедет представитель нового владельца.
Ольга Викторовна застыла с чашкой в руке.
— Впервые слышу. Откуда информация?
— Из бухгалтерии. Им вечером сообщили, что необходимо срочно подготовить все финансовые отчеты за последние три года.
Ольга Викторовна нахмурилась. Клиника «Доверие» всегда была частной, но прежний владелец, Владимир Николаевич Смирнов, управлял ею скорее как социальным проектом, нежели бизнесом. Он не вмешивался в медицинские вопросы, полностью полагаясь на решения Ольги Викторовны. Теперь же ситуация могла измениться.
— Что ж, — она осторожно поставила чашку на стол, — значит, будем готовиться к встрече. После планерки предупреди всех заведующих отделениями остаться на короткое совещание.
Ирина кивнула и направилась к выходу, но остановилась.
— Вы не боитесь?
— Чего именно? — подняв бровь, спросила Ольга Викторовна.
— Перемен. Новое руководство… оно способно перевернуть всё с ног на голову.
— За двадцать лет здесь многое изменилось, — спокойно ответила Ольга Викторовна. — Мы трудимся ради пациентов, а не ради владельцев. Это останется неизменным.
Ирина неуверенно кивнула и вышла. Ольга Викторовна откинулась в кресле, устремив взгляд в окно на парковку перед клиникой. Её слова звучали твердо, но внутренне тревога не покидала душу. Она знала, как устроены современные медицинские сети — максимизация прибыли при минимальных расходах. А это всегда означало сокращения, оптимизацию и возрастание нагрузки на врачей.
Планерка прошла в привычном режиме — отчеты дежурных врачей, обсуждение сложных случаев, распределение операций. Ольга Викторовна старалась вести совещание в обычном темпе, но ощущала напряжение в атмосфере. Новость о смене собственника уже распространилась по всей клинике.
— И последнее, — произнесла она, когда все вопросы были решены. — Сегодня к нам приедет представитель нового владельца клиники. Прошу всех быть на рабочих местах и готовыми ответить на любые вопросы, если они возникнут. Заведующих прошу задержаться.
Когда в кабинете остались только руководители отделений, Ольга Викторовна обвела их взглядом.
— Коллеги, ситуация непростая, но не стоит преждевременно паниковать. Я поговорю с представителем владельца и узнаю, какие у них планы. Пока продолжаем работать в обычном режиме. Если у кого-то появится информация — сразу сообщайте мне. Никаких слухов и домыслов. Понятно?
Заведующие кивнули. Они много лет трудились вместе и доверяли своему главврачу.
— Ольга Викторовна, — вмешался Алексей Михайлович, заведующий хирургическим отделением, — а если они решат сократить штат? У нас и так недостаток сотрудников.
— Тогда мы объясним им, почему это невозможно, — твердо ответила она. — Я не позволю разрушить то, что мы создавали годами.
Совещание завершилось, и Ольга Викторовна вернулась к своей работе. Через час раздался звонок от секретаря.
— Ольга Викторовна, к вам пришел посетитель. Говорит, что он представитель нового владельца клиники.
— Пригласите его, — она расправила плечи и поднялась из-за стола.
Дверь открылась, и в кабинет вошёл мужчина около сорока лет в дорогом сером костюме. Высокий, подтянутый, с проницательным взглядом и легкой полуулыбкой.
— Добрый день, Дмитрий Анатольевич Ковалёв, — он протянул руку. — Представляю интересы нового владельца клиники.
— Ольга Викторовна Воронцова, главный врач, — она ответила крепким рукопожатием. — Прошу присаживаться.
Он уселся в кресло напротив, внимательно осматривая кабинет с едва скрываемым интересом.
— Уютно у вас. Очень по-домашнему.
— Я здесь работаю, а не отдыхаю, — сухо заметила она. — Давайте сразу к делу. Какие планы у нового владельца? Какие перемены нас ожидают?
Дмитрий Анатольевич откинулся на спинку кресла.
— Вы, похоже, не любите ходить вокруг да около.
— В медицине это непозволительная роскошь.
— Тогда я буду откровенен, — сложив руки на коленях, сказал он. — Клиника теперь входит в холдинг «МедЭксперт». Мы намерены провести серьезные изменения в структуре управления и подходе к организации работы.
— Конкретнее, — Ольга Викторовна почувствовала напряжение в спине.
— Новая команда управленцев, современное оборудование, обновленные стандарты обслуживания пациентов. Мы хотим поднять клинику на новый уровень.
— А с нынешним уровнем что не так? — в её голосе прозвучала сталь. — У нас один из самых низких показателей послеоперационных осложнений в городе. Более семидесяти процентов пациентов приходят по рекомендациям. Мы не гонимся за потоком, у нас качество всегда на первом месте.
— И это похвально, — кивнул Дмитрий Анатольевич. — Но современная медицина — это еще и бизнес.
