Это означало очередной виток бюрократической волокиты — теперь требовалось официально доказать свою непричастность уже перед представителями правоохранительных органов.
Тем же вечером Богдан направился в ближайшее отделение полиции. Очередь оказалась небольшой: дежурный сотрудник внимательно выслушал его рассказ и помог составить письменное заявление о неправомерном использовании учётной записи цифрового сервиса. Вместе с документом приняли и распечатки со скриншотами истории поездок.
Вернувшись домой уже поздно, Богдан снова включил ноутбук и загрузил в систему файлы с подтверждением переписки со службой поддержки, а также фотографию заявления из полиции.
Оставался самый сложный этап — выяснить, кто именно воспользовался его аккаунтом.
На следующее утро служба безопасности каршеринга впервые вышла на связь напрямую: менеджер предложила Богдану ознакомиться с видеозаписью начала спорной аренды.
Просмотр был доступен прямо через приложение. Камера наружного наблюдения у торгового центра зафиксировала фигуру человека среднего роста. Он стремительно подошёл к автомобилю, разблокировал его с помощью телефона, сел за руль, резко двинулся вперёд и поправил капюшон. Лицо не попало в объектив, но главное стало очевидным сразу — это точно был не Богдан.
Утро для него началось не с тревоги, а с томительного ожидания. За окном на стекле выступили капли влаги — межсезонная сырость не спешила покидать город. Он машинально протёр подоконник, прислушиваясь к приглушённому шуму улицы: асфальт после ночи остался покрыт пятнами от луж, редкие машины проезжали по воде, оставляя брызги. Телефон молчал — никаких новых уведомлений. Богдан проверил почту и мессенджеры — ни от полиции, ни от службы поддержки сообщений не поступило.
Он снова пролистал переписку: копии видеозаписи и заявления были отправлены ещё накануне вечером. Служба безопасности обещала пересмотреть дело после получения всех материалов — теперь оставалось только ждать их решения.
Ближе к полудню пришло короткое письмо от поддержки: «Ваши материалы получены, ожидайте итогового решения в течение рабочего дня». Богдан отметил про себя, что формулировки звучали чересчур обезличенно. Он вновь открыл запись в приложении — образ незнакомца в капюшоне всплывал перед глазами каждый раз при воспоминании о той сцене у автомобиля.
Время тянулось мучительно долго. Он попытался сосредоточиться на работе — отвечал на письма коллегам, сверял отчётные данные, но мысли постоянно возвращались к инциденту с арендой. Перед клавиатурой лежала копия заявления из полиции; рядом стопкой были разложены распечатки маршрута поездки и банковских операций за тот вечер.
К двум часам пришло новое уведомление: «Добрый день! По результатам рассмотрения вашего обращения штраф аннулирован ввиду подтверждённого факта несанкционированного доступа к вашему аккаунту. Благодарим вас за внимательность и предоставленные материалы». К письму прилагалась памятка по цифровой безопасности.
Богдан перечитал сообщение дважды; напряжение постепенно отпускало его тело и разум — словно после долгой болезни наступало облегчение. Он открыл приложение: спорная аренда исчезла из списка активных дел, а статус обращения сменился на «решено».
