Наталья в свои пятьдесят четыре производила впечатление собранной и организованной женщины, привыкшей к чёткому распорядку и дисциплине. До недавнего времени она трудилась бухгалтером, а теперь её будни были заняты домашними делами, редкими консультациями для прежних коллег и оформлением бумаг, необходимых для выхода на пенсию. В её квартире на третьем этаже всегда царил свет — просторные окна впускали в июне щедрое дневное солнце. За стеклом шелестели листвой липы и тополя, а с кухни доносился лёгкий аромат свежей зелени: накануне дочь принесла клубнику и огурцы.
В тот день Наталья собиралась отправиться в отделение Пенсионного фонда. Все документы были аккуратно сложены в папку с голубым корешком. Она ещё раз всё пересмотрела: трудовая книжка, справки о доходах за последние годы, выписка из реестра. Дочь, Оксана, помогала ей разбираться с электронным порталом и распечатывала нужные формы после работы.
Утром Наталья вышла из дома пораньше — не хотелось попасть в длинную очередь или опоздать к назначенному времени. На улице уже чувствовалось летнее тепло, а возле подъезда молодые каштаны отбрасывали ажурные тени на асфальт. Маршрутка ехала быстро, окна были открыты настежь, и по салону гулял лёгкий ветерок, принося с улицы голоса и запахи города.
В холле отделения царила приглушённая суета: одни обсуждали выплаты у стойки информации, другие торопливо листали бумаги. Наталья заняла очередь к специалисту и ловко достала из сумки папку с документами. Ожидание затянулось; она наблюдала за людьми вокруг и размышляла о том, как многое изменилось за последние два десятилетия. Картотеки уступили место электронным базам, но бюрократии, казалось, меньше не стало.
Когда на табло высветился её номер, она вошла в кабинет к специалистке — молодой женщине с доброжелательным выражением лица. Следя за каждым её движением за монитором, Наталья ощущала себя словно ученица на экзамене. Сотрудница долго вводила данные, а затем произнесла:
— У вас не хватает нескольких лет стажа… Вот этот период с 2002 по 2007 год отсутствует в системе.
У Натальи внутри всё сжалось.
— Как это — отсутствует? Я ведь всё это время работала! Вот же запись… — Она раскрыла трудовую книжку на нужной странице.
Сотрудница бегло просмотрела указанный фрагмент:
— Эта организация была ликвидирована ещё десять лет назад. В базе нет ни сведений о выплатах за тот период, ни информации о самой фирме. Архивные данные также отсутствуют.
Наталья несколько секунд молча переваривала услышанное. Эти годы были важны не только для самой пенсии — именно они давали ей право на дополнительные начисления. Без них сумма получалась совсем иной.
— И что же теперь? Как мне это подтвердить?
— Если запись в трудовой не подтверждена другими источниками… Попробуйте найти архивные документы или получить письменные свидетельства от бывших коллег. Нужно минимум два человека, которые работали с вами в тот же период.
